El SEMMA y la Construcción de su sello.

Por Mihail García Pichardo 10/09/2011

 

En términos particulares los líderes de hoy en día se preocupan por la construcción de un sello, algo que los identifique y los diferencie de los otros líderes que habitan en su espectro, a esto los mercadologos y estudios de la materia le han puesto el nombre de MARCA PERSONAL. Las empresas líderes no escapan a esta situación, debido a que sino ejecutan la construcción de un sello, una marca, ese algo que los diferencia, no lograran catapultarse con el liderazgo total del mercado al cual se dirigen.

 

En el campo de las ARS’s de la Republica Dominicana la situación es compleja pero interesante, ya que compiten en el mismo mercado empresas públicas y privadas que día a día ponen a prueba su eficiencia y eficacia para lograr atraer una parte de dicho mercado, pero más interesante aun es que entre las ARS’s estatales aun siendo autogestionadas, se compite para captar y hasta quitar afiliados a las demás Administradoras de Riesgos de Salud.

 

En el caso particular de la ARS SEMMA, por la situación en que vive, pienso que necesita un relanzamiento en el que potencien su sello, su marca, para de esta manera fidelizar a los afiliados que están en dicha ARS y para comenzar a atraer a los que por una u otra razón se han separado de las filas de esa institución.

 

El SEMMA como se conoce popularmente, tiene diversas fortalezas que pueden permitirle la construcción de su sello, entre estas podemos citar:

 

 Mercado Delimitado

 Centros Propios

 Política de no Copago en las coberturas

 

A mí entender en una de estas fortalezas, debe descansar el relanzamiento de SEMMA, para que a través de la construcción efectiva de su sello o marca personal, logre ejecutar la fidelización, captación y el posterior sentimiento de orgullo y sentido de pertenencia entre sus afiliados y empleados.

Recuperar el poder adquisitivo.

Roberto Rodríguez-Marchena | perspectivaciudadana.com | 15-02-2011

Los precios han subido desde los primeros días de enero. Alimentos, combustibles, medicinas y muchos otros bienes y servicios. También subieron las tasas de interés bancarias. Pagar la hipoteca de la casa o del local comercial cuesta mucho más.

Los ingresos/salarios siguen idénticos. Lo que quiere decir que ahora ciudadanos y ciudadanas tienen menos poder adquisitivo.

Las alzas han ocurrido en todas partes de mundo. Para muchas familias son insoportables, porque todos sus miembros están desempleados o ganan bajos salarios o sus negocitos no dan para más.

En algunos lugares como el Magreb han provocado revueltas (“intifadas del pan”) que han destronado largas dictaduras o elevado la conflictividad social.

No menciono las causas para no distraerme del propósito de esta reflexión.

El hecho cierto es que se han producido las alzas, que es un fenómeno mundial, que están dañando las economías familiares y la vitalidad de los negocios, y que el gobierno dominicano y los empresarios no pueden hacer nada para impedirlas. Las alzas están fuera de su control. (De ahí que resulta ser una tontería hablar de control de precios o de perseguir a los “comerciantes especuladores”, pues hasta donde se sabe no hay acaparamiento ni desabastecimiento).

Ahora, el gobierno si puede hacer mucho para mitigar los efectos o el impacto de las alzas en los gastos familiares.

Si las alzas de precios reducen el poder adquisitivo, la acción gubernamental debe estar dirigida a devolver el poder adquisitivo perdido.

¿Qué puede hacer?

1- Favorecer la creación de empleos entre jóvenes y mujeres. El desempleo juvenil sobrepasa el 35%. Otro dato: la tasa de ocupación femenina es de 31.3%, la masculina, 62,1%. El 51% de los hogares con jefatura femenina están por debajo de la línea de pobreza. Ocupar un tercer miembro de una familia de cuatro, impacta considerablemente los ingresos.

2-Reducir el gasto en salud de las familias afiliando más personas en el régimen subsidiado (aquellos/as que ganan por debajo de salario mínimo). Para lo cual debe destinar más dinero a Senasa. Iniciar la afiliación al régimen contributivo subsidiado.

3-Restablecer el desayuno escolar.

4-Crédito a tasa “pública” a los microempresarios.

5-Elevar el salario mínimo.

Semma prácticamente paralizado por atrasos en el pago

En la imagen los miembros del consejo directivo del SEMMA

Noticias SIN 11/11/10

SANTO DOMINGO, República Dominicana.- El Seguro Médico de los Maestros está prácticamente paralizado en todo el país debido a los atrasos en el pagó a las prestadoras de servicios de Salud.

Ante el impasse, el Consejo de Directores del SEMMA se reunirá de urgencia para buscar una solución al problema.

Hace varias semanas que los profesores dejaron de recibir servicios en prestadoras contratadas por el Semma para atender la salud de ese sector. Pues el Seguro de los maestros sólo tiene dos hospitales.

Entre los afectados están los de La Romana, Mao, Santiago, Nagua y otros que no tienen donde ir en caso de necesitar asistencia médica.

Otra queja es que muchos servicios médicos han sido eliminados sin la aprobación del Consejo de Directores.

Asimismo hay discrepancias sobre el monto de la deuda que tiene el Semma con las prestadoras de servicios. Según la directora Taína Gautreaux se acerca a mil millones de pesos.

En medio del conflicto, la directora del Semma suspendió y canceló empleados para alegadamente poner en esos puestos a parientes y allegados.

Debido a los conflictos, el Superintendente de Salud advirtió que tomará medidas drásticas en caso de que sigue en impasse que mantiene paralizados los servicios de salud a los educadores.

Noticias SIN intentó varias veces obtener la versión de la directora del Semma, Taína Gautreaux pero la cita fue cancelada.

Despedida: Antes los conflictos que afectan en desempeño del Semma para este jueves al medio día se espera una reunión del Consejo de Directores para buscar una solución.

ADP solicita remoción directora Semma; denuncia cancelaciones masivas

Periódico Hoy 22 Octubre 2010, 11:57 PM

Escrito por: CARMEN MATOS (c.matos@hoy.com.do)

Ante el reciente descalabro de los servicios de salud de la ARS-Seguro Médico para Maestros (Semma), la Asociación Dominicana de profesores (ADP) solicitó ayer al Poder Ejecutivo la destitución de Taina Gautreaux, directora de la dependencia.

En una carta dirigida al Presidente Leonel Fernández, el comité ejecutivo del gremio magisterial plantea que Gautreaux “echó a un lado” el plan de recuperación que había iniciado la entidad y arrancó un proceso de cancelaciones que trae “inestabilidad interna”.

Explican que a eso se agrega el temperamento “violento e irrespetuoso” de Gautreaux, que dicen “impide una comunicación de altura que posibilite la discusión, reflexión y toma de decisiones pertinentes”.

Como reveló este diario el miércoles, los dirigentes magisteriales expresaron al primer mandatario su descontento con la gestión de Gautreaux que fue nombrada en el cargo mediante el decreto 516-10 de agosto.

“Estamos convencidos de que por su estilo y carácter no es adecuada para dirigir esta institución del magisterio dominicano”, concluye la misiva.

Piden explicaciones. Los empleados de la ARS-Semma que han sido suspendidos y cancelados en los últimos días exigieron ayer a Taina Gautreaux, una explicación sobre las razones que motivaron la medida.

El personal, que incluye empleados que tienen más de 16 años en la entidad, denunció que la nueva administración se ha caracterizado por los abusos de poder y por la arbitrariedad.

Se quejaron de que las disposiciones violan el reglamento interno de la entidad, que en su artículo 38 ordena que las suspensiones y cancelaciones de personal deben ser autorizadas por la Junta de Directores.

Movimientos. Esta semana la administración suspendió a cinco empleados del departamento de contrataciones y autorizaciones “para fines de investigación por serias irregularidades”.

Además, fue cancelada la gerente financiera, Anabel Alcántara; el auditor interno, Eddy Terrero, y el tesorero, Luis Sánchez.

También, la administración dispuso la cancelación de ocho de los empleados del call center (centro de llamadas) de ARS-Semma, que fue inaugurado por el ministro de Educación Melanio Paredes en julio.

El SEMMA y su involución II

Por Mihail García Pichardo

Las herramientas electrónicas han ayudado mucho en el flujo de información del mundo que hoy vivimos, a esta realidad no escapan las empresas, herramientas como la intranet han logrado que las informaciones dentro de la empresa fluyan de una forma ágil y segura.

En el artículo pasado les planteaba la percepción existente en la institución donde trabajo de que quieren centralizarlo todo, como estudiante de administración y como persona que le interesa el bienestar de la institución por la que me gano el dinero de pagar mi universidad y ahora la colegiatura de mi hermano exprese mi queja ante dicha situación.

Resulta que ayer al momento de las personas irse a sus hogares o universidades se les mando a decir desde la dirección que nadie se podía ir. Paso una hora y media luego del anuncio de que nadie podía irse hasta que por fin llego un documento a cada departamento, lo peor de todo es que dicho documento que se hizo en forma de memorando, pero que debió ser una circular, fue enviado desde la misma dirección volviendo así a dar muestra de atropello a la división del trabajo ya existente en la institución.

Por que no tramitaron eso a través de recursos humanos? O en caso de seguir el atropello, por que no anunciaron a través del correo interno que a la salida había que esperar dicho documento?

Que pasa? Quería equivocarme pero ya veo que no, el SEMMA va en involución.

El SEMMA y su involución.

Por Mihail García Pichardo

Muchas de las teorías de la administración tratan de hacer entender que debe crearse un alto nivel de pertenencia por parte de la empresa para sus empleados, sobre esta base encuentran su zapata herramientas como el "empoderamiento" o "empowerment", en la institución donde trabajo luego de que atrabezaramos por una profunda crisis que trajo consigo la designación de nuevas autoridades, se comenzó a trabajar en ese sentido, tanto así que se nos otorgo la confianza de hacer junto a otros compañeros de trabajo, el borrador de lo que seria el proyecto de atención al usuario, esto sin duda que logro que nosotros como empleados nos identificaramos con el proyecto y trabajaramos con tesón para lograr incausar dicho proyecto.

Hace ya, alrededor de un mes que se nombraron nuevas autoridades, cuestión que no esta mal porque el trabajo de la dirección anterior era cimentar las bases para lograr salir de la crisis y aparentemente se logro, pero resulta que la nueva dirección de la institución aparentemente quiere centralizar muchos de los procesos que se habían ido decentralizando, además también existe la percepción de que poco le importa la relación con los empleados y digo esto porque el mes pasado se devolvió la fijación de unos 40 empleados (que ya habían cumplido el probatorio) que forman parte del proyecto mas ambicioso de la institución(el centro de autorizaciones) y lo que se convirtió en la punta de lanza para nuestro relanzamiento institucional. lo que es peor, es que parece no importarle el malestar que esto pueda crear.

No nos oponemos a esta medida de forma directa pero, fue la forma? no creen ellos que estos empleados merecen al menos una explicación? Da la percepción de que no por eso es que digo y con deseos de equivocarme que en el SEMMA estamos involucionando.

Presupuesto 2011 y Seguro Familiar de Salud.

Pedro Luis Castellanos | perspectivaciudadana.com | 04-10-2010

Una expresión coloquial norteamericana dice “put your money where you put your mouth” (algo así como: asigna tu dinero según como hablas). Recientemente, Foro Ciudadano envió una carta al señor Ministro de Hacienda, manifestando interés en conocer la asignación al Régimen Subsidiado del Seguro Familiar de Salud en el Presupuesto correspondiente al 2011. Oportuno recordatorio.

La asignación per cápita en este régimen es alrededor de RD$ 2,200 persona año, y al concluir el 2010, gracias al buen desempeño de SENASA, estarán afiliadas 2 millones de ellas, solamente para garantizar a estas familias, en el presupuesto del 2011 deben ser consignados RD$ 4,400,000,000.00 . Como el presupuesto en 2010 para este fin ha sido de RD$ 3,736,850,826.00, se requiere un incremento mínimo de RD$ 663,149,174 ya que, independiente de cuando fueron afiliadas, estas personas deberán ser cubiertas por 12 meses en 2011. Cualquier asignación menor de esta cifra conllevaría inevitablemente a desafiliar familias pobres que ya están incluidas en el SFS.

La Ley 87-01 estableció un periodo de transición de 10 años para completar el desarrollo del Sistema de Seguridad Social (SDSS), y alcanzar cobertura universal, que terminará en mayo 2011. Como las personas empobrecidas que califican para el régimen subsidiado son alrededor de 3.4 millones, y asumiendo que todas las faltantes fueran incorporadas a más tardar en mayo 2011, con el actual per cápita tendrían que ser consignados para este propósito RD$ 2,052,960,000.00 adicionales, es decir un total de RD$ 6,453,000,000.00, en el nuevo Presupuesto. Esto coincide con lo acordado en la llamada ” Cumbre Por la Unidad Nacional ante la Crisis”, realizada en el 2009. Esta sería la máxima expectativa.

Si no se cumplirá la ley, las asignaciones estarían en algún punto entre RD$ 4,400 millones y RD$ 6,453 millones. El señor Vicepresidente de la República recientemente, con ocasión del IX aniversario de SENASA, comprometió en acto público y ante testigos nacionales e internacionales, que el Gobierno garantiza que al menos 3.4 millones de empobrecidos estarán afiliados para el 2012. Esto significaría afiliar alrededor de 1 millón nuevos durante el 2011. Asumiendo que se afiliaran a lo largo del año como en años previos, se requeriría una asignación presupuestaria mínima de RD$ 1,100,000,000.00 adicionales. Es decir, que en el presupuesto 2011, deberá consignarse para el Régimen Subsidiado al menos RD$ 5,500,000,000.00.

La propuesta de Estrategia Nacional de Desarrollo (END) planteada por el MEPYD, sustentada en un excelente trabajo técnico previo, considera que el plazo para alcanzar la cobertura universal del SDSS debe extenderse hasta el 2013, y plantea en 2011 RD$ 1,400,000,000.00 adicionales. Por lo tanto, para cumplir lo propuesto en la END planteada, deberá consignarse RD$ 5,800,000,000.00. Asignaciones menores significarían de entrada el incumplimiento de la END propuesta, en cuanto a la protección social de las personas más empobrecidas.

¿Cuánto será asignado? Es muy importante que el Congreso realice vistas públicas para la consideración del presupuesto para el 2011. La ciudadanía debe participar activamente. Necesitamos hacer válidas las promesas del marco legal y de nuestras autoridades.

•El autor es médico, salubrista, epidemiologo, especialista en gerencia publica y politicas sociales. Miembro de IDESARROLLO y la Comision de Salud y Seguridad Social de Foro Ciudadano

Yo tambien me uno a este reclamo...

Reclaman LF la confirmación en el cargo de la actual directora de ARS SEMMA


Miembros de la Asociación Dominicana de Profesores (ADP), reclamaron al Poder Ejecutivo la confirmación en el cargo de la directora ejecutiva de ARS SEMMA, doctora Carmen Adames, por considerar que es la persona idónea para el mismo, en el que ha demostrado sobrada capacidad para asumir esta responsabilidad.

Los representantes del gremio magisterial consideraron que la decisión de ser sustituida en el cargo en los momentos actuales, devolvería al maestro y maestra dominicanos a un estado de incertidumbre, y pone en juego la estabilidad lograda en la institución.

Rafael Féliz, miembro del Comité Ejecutivo Nacional de la ADP, manifestó su apoyo a la gestión de Adames, y reconoció el trabajo del equipo que lidera al frente de ARS SEMMA, asegurando que cuando Adames llegó a la institución, la misma pasaba por una crisis de credibilidad, que se reflejaba en la casi desaparición de los servicios de salud y una deuda creciente de millones de pesos que convirtieron a ARS SEMMA en una entidad incapaz para responder con lo que establece la Ley 87-01, sobre el Sistema Dominicano de Seguridad Social.

“Pedimos al Presidente Leonel Fernández que ratifique a Carmen Adames como Directora Ejecutiva de ARS SEMMA, como garantía de seguir avanzando en el trayecto que llevamos, ya que un cambio puede desencadenar un conflicto que desestabilice la institución y ponga en juego un tema tan vital como los servicios de salud para los maestros y maestras del país”, dijo Feliz.

“Una crisis como ésta el maestro no la había visto nunca. En mi lógica, ARS SEMMA iba a desaparecer, debido a que en su seno había fuertes intereses dirigidos a desacreditar la marca SEMMA con el objetivo de promover otras ARS privadas que funcionan en el país”.

Aseguró que a partir de la instalación del actual equipo interino, los maestros empezaron a tener comunicación directa con ARS SEMMA. “Antes, algunos maestros ni siquiera sabían quiénes eran los funcionarios de la institución; actualmente contamos con una relación horizontal: la Dirección Ejecutiva ha tenido frecuentes encuentros con dirigentes y maestros en los diferentes municipios para plantearles la realidad de ARS SEMMA y las estrategias de recuperación”

“Los maestros pasamos de una crisis de gerencia, de honestidad y de funcionamiento, a recibir servicios más o menos de calidad, con buena atención y reducción de los tiempos de espera, así como la instalación de un sistema de autorizaciones. Asimismo, hemos avanzado en superar deudas con suplidores y en las devoluciones, por lo que un cambio en la institución representa un desacierto”.

La actitud de miembros de la ADP y de algunos maestros responde al rumor de que el doctor Leonel Fernández nombrará en breve a otra persona en la Dirección Ejecutiva de ARS SEMMA, en la que Carmen Adames está en calidad de interina.

La Dirección Ejecutiva es ocupada tras presentar al Poder Ejecutivo una terna para la elección del candidato. Consuetudinariamente, la persona que aparece encabezando la terna es la de mayores probabilidades de ser nombrada, lo que en el caso de Adames debiera ser lo factible, por el desempeño demostrado en el cargo, según informan.

En similares términos se refirió la maestra Primitiva Medina Tapia, de la Secretaria General de la ADP, al relatar que a raíz de la crisis de ARS SEMMA, la doctora Adames tomó las riendas de la institución, que se encontraba inmersa en grandes atrasos en los pagos relativos a la Seguridad Social. “Bajo su dirección se regularon los pagos y se contrataron clínicas, farmacias y médicos, y se mejoró la calidad de los servicios. Con todo esto tuvo que lidiar Adames y con la presión del magisterio, pero poco a poco ha ido sacando a ARS SEMMA adelante”.

“Tenemos la preocupación de que, si no confirman a la doctora Adames, ARS SEMMA vuelva para atrás. El que venga nuevo viene con su librito y esta decisión no haría esperar la caída del SEMMA, lo que no soportaría el magisterio nacional”.

Destacó que la ADP entiende que la confirmación de la doctora Adames seria lo justo, porque conoce los problemas del magisterio y lo está haciendo bien. “Por que inventar?”, dijo.

Por otro lado, Víctor García, segundo vicepresidente de la ADP, dijo que ARS SEMMA ha demostrado ciertos niveles de recuperación en manos de la doctora Adames, por lo que calificó como de una “ingratitud” retirarla del puesto. Calificó la posibilidad de retiro de Adames como una injusticia y manifestó que es un sentir del magisterio nacional que Adames permanezca al frente de la Dirección Ejecutiva de ARS SEMMA.

De igual modo se manifestó Marisela Fernández, del Comité Ejecutivo Nacional, al considerar que, a pesar de que solo son rumores el retiro de SEMMA de Adames, el hecho de ella haber llevado el timón del seguro medico de los maestros de la manera que lo ha hecho, garantiza la total recuperación de la institución.

“Las cosas en manos de ella han superado la situación de deriva en la que se encontraba el SEMMA. Ella debe seguir al frente porque ha demostrado capacidad suficiente para asumir esa responsabilidad”.

Algunos miembros que no quisieron ser identificados, dijeron que si el Presidente de la Republica tiene compromisos políticos con adeptos a su partido, no debe saldarlos con posiciones en ARS SEMMA, pues esta institución no se nutre del presupuesto nacional, sino de los bolsillos y el sudor de los maestros, que son quienes deben decidir la suerte de su administradora de riesgos de salud.